卖场楼层经理/主管

工作职责
1.完成商场出租和收缴率的指标任务，建立后备品牌资料库执行商户资源整合、优化、考核政策，不断提升本品类竞争力；

2.负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核，确定合作的主要条款，安排客户进、撤场具体事宜，做好厂商与商场各部门的协调工作；

3.协助商户及营业员的培训、管理，并保持重点品牌客户的维护与管理，与场内重点客户保持密切联系；

4.带领营运团队管理商户现场，对商户陈列、价格管控、营业员服务等进行日常监督与检查；

5.收集完善商户相关资质，确保经营资质与工厂资质的合规及更新；

6.定期安排对市场进行调研并出具报告，组织分析对手商场情况，制订应对措施

7.洞察商场周边商业环境，带领所属人员完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作；

8.监管客户服务，协助下属完成重大客诉的处理；同时对商场整体的服务提高提出相关的管理方案和日常执行标准；

9.完成上级领导交办的其他工作。

能力要求
1.大专以上学历，具有三年以上卖场管理、供应商管理、单店管理或销售管理等相关工作经验；
2.熟悉商业运营管理相关工作流程，熟悉相关法律法规知识，了解顾客投诉处理流程及技巧；
3.具有良好的沟通、协调、组织、开拓能力和良好的团队合作精神。